رضایتنامه مشاوره آنلاین

مشاوره آنلاین نوعی از خدمات روان‌درمانی است که از طریق فناوری اینترنت ارائه می‌شود و می‌تواند شامل مشاوره، درمان، ایمیل‌ها، مکالمات تلفنی و/یا آموزش با استفاده از ارتباطات صوتی، تصویری یا داده‌ای تعاملی باشد.
من درک می‌کنم که مشاوره آنلاین شامل تبادل اطلاعات شخصی حساس به‌صورت شفاهی و/یا تصویری است. مشاوره آنلاین همان هدف یا قصد جلسات روان‌درمانی یا درمان روان‌شناختی حضوری را دارد. با این حال، به دلیل ماهیت فناوری مورد استفاده، من درک می‌کنم که تجربه مشاوره آنلاین ممکن است تا حدی با جلسات درمانی حضوری متفاوت باشد.
شرح خدمات
من، حسین حاجی غفاری ، دارای مدرک کارشناسی ارشد مشاوره هستم و عضو معتبر انجمن مشاوران بالینی بریتیش کلمبیا (BCACC) می‌باشم. شماره ثبت من ۲۲۰۷۳ است.
در مرکز مشاوره ذهن آرام، من خدمات مشاوره سلامت روان را به افراد ارائه می‌دهم. مهم‌تر از همه، من از رویکرد مراجع‌محور استفاده می‌کنم، زیرا به تاب‌آوری هر فرد باور دارم و هدفم این است که در کنار مراجعان در مسیر رشد شخصی‌شان کار کنم، نه اینکه خود را متخصص زندگی آن‌ها بدانم.
من در روش‌های درمانی مختلفی آموزش دیده‌ام همچنین تلاش می‌کنم که همیشه با جدیدترین آموزش‌های حوزه سلامت روان و روان‌شناسی مشاوره به‌روز باشم.
رابطه مشاوره‌ای یک رابطه کاملاً حرفه‌ای است. این بدان معناست که مشاور و مراجع هیچ‌گونه رابطه دیگری خارج از محیط مشاوره نخواهند داشت، حتی پس از پایان درمان. این شامل روابط دوستانه، عاشقانه، تجاری، ارتباط در رسانه‌های اجتماعی (مانند فیسبوک و اینستاگرام) یا هر نوع ارتباط دیگری خارج از جلسات مشاوره می‌شود.

حقوق، خطرات و مسئولیت‌های مراجع
۱. من، به‌عنوان مراجع، ساکن بریتیش کلمبیا هستم.
۲. من، به‌عنوان مراجع، حق دارم که در هر زمان رضایت خود را پس بگیرم، بدون اینکه این امر بر حق من برای دریافت خدمات درمانی آینده تأثیر بگذارد.
۳. قوانینی که از محرمانگی اطلاعات شخصی من محافظت می‌کنند، برای مشاوره آنلاین نیز اعمال می‌شوند. بنابراین، اطلاعاتی که در طول مشاوره یا جلسه درمانی ارائه می‌کنم، معمولاً محرمانه باقی می‌ماند. با این حال، استثنائاتی برای حفظ محرمانگی وجود دارد که شامل موارد زیر می‌شود:
• اگر مشاور تشخیص دهد که مراجع در معرض خطر جدی آسیب به خود یا دیگران است.
• اگر ظن سوءاستفاده از کودک وجود داشته باشد.
• اگر دادگاه یا قانون حکم به افشای اطلاعات بدهد.
۴. من درک می‌کنم که مشاوره آنلاین دارای خطرات و پیامدهایی است، از جمله اما نه محدود به:
• امکان اختلال یا قطع شدن ارتباط به دلیل مشکلات فنی.
• احتمال دسترسی افراد غیرمجاز به اطلاعات ردوبدل‌شده.
• احتمال نفوذ به داده‌های الکترونیکی و سوابق پزشکی.
۵. خطر این وجود دارد که خدمات مشاوره به دلیل مشکلات فنی غیرمنتظره مختل شود.
۶. من درک می‌کنم که مرکز مشاوره ذهن آرام برای مشاوره آنلاین از گوگل میت استفاده می‌کند و هیچ تضمینی برای امنیت کامل و محرمانگی اطلاعات ارائه‌شده از طریق این پلتفرم وجود ندارد.
۷. من می‌پذیرم که ممکن است از مشاوره آنلاین بهره‌مند شوم، اما هیچ تضمینی در مورد نتایج درمان وجود ندارد.
۸. من قبول دارم که مشاوره آنلاین خدمات اضطراری ارائه نمی‌دهد.
اگر در شرایط اضطراری قرار داشته باشم، می‌دانم که می‌توانم با ۹۱۱ تماس بگیرم یا به نزدیک‌ترین اورژانس بیمارستان مراجعه کنم.

سوابق شخصی
اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده در جلسات مشاوره در یک پرونده قفل‌شده ذخیره خواهد شد و پس از ۱۰ سال از آخرین جلسه مشاوره نابود می‌شود (در صورتی که مراجع بالای ۱۸ سال باشد)
اگر مراجع زیر ۱۸ سال باشد، سوابق تا ۱۰ سال پس از رسیدن به ۱۸ سالگی یا ۱۰ سال پس از آخرین جلسه (هرکدام طولانی‌تر باشد) نگهداری می‌شود.
به‌عنوان مراجع، شما حق دارید درخواست کنید که به سوابق شخصی خود دسترسی داشته باشید.

شکایات
اگر در مورد صلاحیت حرفه‌ای یا کیفیت خدمات مشاوره‌ای ارائه‌شده در مرکز مشاوره ذهن آرام نگرانی دارید، توصیه می‌شود که مستقیماً با من مطرح کنید.
در صورتی که نگرانی‌های شما برطرف نشود، شما این حق را دارید که شکایت خود را به‌صورت کتبی به انجمن مشاوران بالینی بریتیش کلمبیا (BCACC) ارائه دهید.

هزینه‌ها
هزینه هر جلسه مشاوره آنلاین ۱۳۰ دلار برای ۵۰ دقیقه است.
هزینه جلسات باید در ابتدای هر جلسه به‌صورت نقدی، انتقال الکترونیکی یا کارت اعتباری پرداخت شود.
سیاست لغو جلسه:
• در صورت نیاز به لغو یا تغییر زمان جلسه، باید حداقل ۴۸ ساعت قبل اطلاع دهید.
• در غیر این صورت، کل هزینه جلسه از شما دریافت خواهد شد.
برخی از بیمه‌های درمانی هزینه مشاوره با مشاوران ثبت شده را پوشش می‌دهند.
لطفاً با ارائه‌دهنده بیمه خود بررسی کنید که چه هزینه‌هایی تحت پوشش قرار می‌گیرند
همچنین، رسید پرداخت برای ارائه به بیمه قابل دریافت است